En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, y la Ley 34/2002 (LSSICE)
1IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
| Campo | Dato |
|---|---|
| Razón Social | COSMOCAR PARTS, S.L.U. |
| CIF | B93443802 |
| Dirección | Polígono Monterroso Pantoja, 50 – 29680 Estepona (Málaga) |
| info@cosmocar.es | |
| Teléfono | 951 080 225 / 699 762 002 |
| Web | www.arnottspain.es |
2ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos a través de www.arnottspain.es y son aplicables a todos los pedidos realizados por clientes ubicados en países miembros de la Unión Europea.
⚠️ Aviso importante: COSMOCAR PARTS, S.L.U. es distribuidor oficial autorizado de la marca Arnott en el territorio indicado. Este sitio web no es el sitio oficial de Arnott Industries, Inc. Todos los logotipos, marcas registradas e imágenes de la marca Arnott son propiedad exclusiva de Arnott Industries, Inc. y se utilizan bajo autorización como distribuidor oficial.
3PROCESO DE COMPRA
El proceso de contratación se realizará en español y seguirá los siguientes pasos:
- Selección de productos y añadir al carrito
- Registro o acceso como cliente (o compra como invitado)
- Introducción de datos de envío y facturación
- Selección del método de pago
- Revisión del pedido antes de confirmar
- Confirmación del pedido mediante clic en «Realizar pedido» o equivalente
- Correo electrónico de confirmación enviado automáticamente al cliente
El contrato se perfecciona en el momento en que COSMOCAR PARTS, S.L.U. envía la confirmación del pedido al cliente por correo electrónico.
4PRECIOS
- Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€)
- Los precios incluyen el IVA aplicable salvo que se indique expresamente lo contrario
- Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de confirmar el pedido
- COSMOCAR PARTS, S.L.U. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados
5MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
| Método | Observaciones |
|---|---|
| Tarjeta de crédito/débito | Visa, Mastercard, American Express – Pasarela segura SSL |
| PayPal | Pago mediante cuenta PayPal |
| Transferencia bancaria | El pedido se procesará tras confirmación de recepción |
| Bizum | Disponible para clientes en España |
🔒 Todas las transacciones se realizan a través de canales cifrados con protocolo SSL/TLS. COSMOCAR PARTS, S.L.U. no almacena datos de tarjetas de crédito.
6DISPONIBILIDAD Y STOCK
- Los productos están sujetos a disponibilidad de stock
- En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, el cliente será informado en el plazo máximo de 48 horas hábiles
- Se ofrecerá al cliente la opción de: esperar al reaprovisionamiento, sustituir por producto equivalente, o cancelar el pedido con reembolso íntegro
7ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
| Destino | Plazo estimado | Observaciones |
|---|---|---|
| España Peninsular | 2 – 4 días hábiles | |
| Islas Baleares | 3 – 5 días hábiles | |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | 5 – 10 días hábiles | Puede estar sujeto a aranceles locales |
| Resto de la UE | 4 – 8 días hábiles | Según país de destino |
- Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a COSMOCAR PARTS, S.L.U.
- El cliente recibirá un número de seguimiento una vez el pedido sea expedido
- Los gastos de envío serán indicados en el proceso de compra antes de la confirmación
- Los pedidos se realizan a través de agencias de transporte colaboradoras
8FACTURACIÓN
- Se emitirá factura electrónica por cada pedido realizado
- La factura será enviada al correo electrónico del cliente
- Para solicitar factura con datos fiscales de empresa, el cliente deberá indicarlo en el proceso de compra
9GARANTÍAS
Todos los productos vendidos en www.arnottspain.es están sujetos a las garantías legales establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva (UE) 2019/771:
| Tipo de cliente | Garantía legal |
|---|---|
| Consumidor (particular) | 2 años desde la entrega |
| Empresa (B2B) | 1 año desde la entrega salvo pacto expreso |
- Los productos Arnott pueden disponer adicionalmente de garantía comercial propia del fabricante, cuyas condiciones se especificarán en la ficha de cada producto
- Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con info@cosmocar.es aportando número de pedido y descripción del defecto
⚠️ La garantía no cubre daños causados por uso indebido, manipulación incorrecta, accidentes o desgaste normal.
10RESPONSABILIDAD
- COSMOCAR PARTS, S.L.U. responde de la conformidad de los productos vendidos con la descripción publicada en el sitio web
- No asumimos responsabilidad por daños derivados de una instalación incorrecta de los productos
- Recomendamos que la instalación de piezas de suspensión sea realizada por un taller profesional homologado
11PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los logotipos, marcas e imágenes de Arnott presentes en este sitio son propiedad de Arnott Industries, Inc. y se utilizan bajo la condición de distribuidor oficial autorizado. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa del titular.
12RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
- Las presentes condiciones se rigen por la legislación española
- Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Estepona (Málaga), salvo que la normativa de consumo aplicable establezca otro fuero
- Los consumidores de la UE pueden acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Email de contacto a estos efectos: info@cosmocar.es
13MODIFICACIONES
COSMOCAR PARTS, S.L.U. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones. Los cambios serán publicados en esta página y no afectarán a los pedidos ya realizados.
Última actualización: Mayo 2025